Buying Business Services
- Köp av tjänst och funktion
Vässa dina tjänsteinköp!
I Buying Business Services lär du dig det viktigaste om hur olika typer av tjänster definieras och utvärderas och hur du bäst agerar i samband med köp av tjänster och funktioner.
Du får konkreta verktyg och modeller för kravställning som strävar efter att minimera vanliga fallgropar och underlätta samarbete med tjänsteleverantörer. Du får också kunskap om hur komplexa tjänsteupphandlingar kan genomföras för att uppnå bästa möjliga totalkostnad för givna krav.
De kunskaper du får är värdefulla i det vardagliga inköpsarbetet, såväl som vid beslut om in- och outsourcing.
Från Buying Business Services
- Hur definieras, preciseras och utvärderas tjänster
- Avtal och upphandlingsprocessen vid köp av tjänst och funktion
- Kvalitetssäkring och utvärdering av tjänsteköp
- Förhandling vid tjänsteupphandlingar
- Hur och varför du skriver ett Service Level Agreement
- Outsourcing och intern kommunikation för berörda anställda
Syfte och utbildningsmål
Syftet är att få en bred kunskap om hur köp av tjänster och funktioner kan genomföras på ett effektivt sätt.
Målet är att du ska kunna formulera dina krav på ett tydligt sätt vid köp av tjänster, genomföra upphandlingar och också utvärdera resultaten av köpta tjänster.
Vem ska gå Buying Business Services?
Du som har upphandlat tjänster men behöver nya idéer för hur du kan förbättra resultatet i dessa upphandlingar. Du som inte har upphandlat tjänster och behöver kunskap kring hur detta kan genomföras för att säkerställa resultat.
För att kunna ta till dig innehållet i denna utbildning, behöver du ha några års erfarenhet av inköpsarbete, alternativt gått Silfs Grundutbildning inköp.
Buying Business Services - Köp av tjänst och funktion är en fristående kurs på 3 dagar som även ingår i Silfs certifieringsprogram i inköp, CISilf® och upphandling, CUSilf®, med kunskapsprov, för dig som ska bli cerifierad inköpare eller upphandlare.